FAQs
Algemene vragen
Waarom kiezen voor Essenza Tradizionale?
Onze producten combineren klassieke elegantie met moderne effectiviteit. Gemaakt met natuurlijke ingrediënten, ontworpen voor resultaat en een mechanisch gevoel van verzorging.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link waarmee je je pakket kunt volgen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Binnen Nederland wordt je bestelling meestal binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd. Voor leveringen buiten Nederland rekenen we gemiddeld 3 tot 7 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen retourneren. Neem hiervoor contact op met ons op via e-mail, dan helpen we je verder.
Producten
Zijn de producten geschikt voor mensen met een gevoelige huid?
De producten zijn ontwikkeling met verzorgende componenten zoals abrikozenpitolie, kaolien en bijenwas geschikt voor normaal gebruik, ook bij een gevoelige huid.
Wat maakt Essenza anders en andere verzorgingsmerken?
Essenza is ontstaan vanuit de kapperszaak en ontwikkeling met liefde voor het vak. Wij werken met plantaardige, effectieve ingrediënten en een esthetiek geïnspireerd op Italiaanse traditie. Geen massa, geen onnodige toevoegingen.
Zijn uw producten veilig voor dagelijks gebruik?
Ja, onze producten zijn verdeeld volgens de Europese Cosmeticaverordening en geschikt voor regelmatig gebruik, mits correct toegepast volgens de gebruiksaanwijzing.
Zijn de pomades oplosbaar in water?
Ja. Onze stylingproducten zijn volledig wateroplosbaar, waardoor ze gemakkelijk uit te wassen zijn zonder shampoo.