Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Waarom kiezen voor Essenza Tradizionale?
Wij ontwikkelen hoogwaardige verzorgingsproducten waarbij we veel waarde hechten aan de zuiverheid van de ingrediënten en optimale werking. Deze producten zijn speciaal ontworpen om zowel het haar als de huid te voeden, te beschermen en te verzorgen, zodat u er elke dag op uw best uitziet en u zich ook zo voelt.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een link voor het volgen van je pakket, waarmee je kunt zien waar je pakket zich bevindt.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Binnen Nederland wordt je bestelling doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd. Voor leveringen buiten Nederland hanteren we een gemiddelde levertijd van 3 tot 7 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen retourneren. Neem per e-mail contact met ons op, dan helpen wij u graag verder.
Producten
Zijn de producten geschikt voor mensen met een gevoelige huid?
De producten zijn samengesteld met verzorgende ingrediënten zoals abrikozenpitolie, kaolien en bijenwas, en zijn geschikt voor dagelijks gebruik, zelfs bij een gevoelige huid.
Waarin onderscheidt Essenza zich van andere merken?
Essenza is ontstaan in onze kapperszaak, gevormd door jarenlange praktijkervaring en een oprechte passie voor het vak. Elke formule is samengesteld op basis van hoogwaardige, plantaardige ingrediënten, geselecteerd vanwege hun doeltreffendheid en zuiverheid. Zonder onnodige schadelijke stoffen, zodat je alleen krijgt wat echt werkt.
Zijn uw producten veilig voor dagelijks gebruik?
Ja, onze producten zijn samengesteld in overeenstemming met de Europese cosmeticaregeling en zijn geschikt voor regelmatig gebruik, mits ze correct en volgens de gebruiksaanwijzing worden aangebracht.
Zijn de pommades in water oplosbaar?
Ja. Onze stylingproducten zijn volledig in water oplosbaar, waardoor ze gemakkelijk uit te spoelen zijn zonder shampoo.